Что такое тренинг, чем он отличается от воркшопа и семинара?

Тренинг — это форма обучения, чаще группового, какому-то конкретному навыку. Навык — это умение применить какой-то алгоритм решения задачи в совокупности с умением распознать задачу подходящего типа.

Наша команда много работает именно в тренинговом формате. Мы организуем открытые и проводим корпоративные мероприятия для наших клиентов.

Тренингом часто называют самые разные формы обучения: от пересказа инструкции по безопасности на борту самолета, чтения лекций и пересказа книг или технических пособий до игровых форматов обучения, которые работают для определенного, достаточно узкого круга задач.

На фестивале тренинговых инноваций, который проводит питерская команда под руководством Дмитрия Коткина, мы услышали отличную, на наш взгляд типологию тренингов, которая понравилась нам своей простотой и необычностью.

Все тренинги можно разделить на три группы:
— Попса
— Шансон
— Джаз

С попсой все просто: у лектора есть презентация на 200-240 слайдов на два дня. Он говорит. Группа его слушает. Примерно, первый час-два. Потом перегруженный мозг слушателя отключается, и лектор может говорить, в принципе, все, что угодно. Защитные механизмы сработают наверняка и защитят ваш мозг от потока входящей информации. Тренинг не происходит, так как навыки не вырабатываются. Группа вообще может ничего не делать два дня: слушать — недостаточно. Группа и лектор «договариваются» (обычно это правило лектора), что вопросы будут в конце второго дня тренинга: все равно никто не вспомнит, а если и вспомнит, у лектора есть шикарный выход: «Мы же рассматривали это на 37 слайде… Вы, видимо, меня невнимательно слушали. Вопросы по существу есть?» — после чего вопросов обычно бывает немного.

Мы привыкли слушать лекции, к этому нас приучает школа и ВУЗ: 10 лет в школе и 5-6 лет института и этот формат «Кто-то там говорит — я слушаю или делаю вид, что слушаю» стал для многих из нас привычным. При этом зачастую многие из нас умеют учиться самостоятельно, делая при этом небольшое педагогическое чудо: мы учим сами себя, не являясь специалистом по обучению, тем более специалистом по обучению взрослых людей, и умеем найти ответы на вопросы и применить их в работе.

Но это сложно и, по большому счету, просто не эффективно. Так как вся работа по обучению лежит на самом слушателе.

Шансон — это переход от лекции к семинару.

Слайды есть: их наличие не говорит на самом деле ни о чем. Слайды могут играть вспомогательную роль, быть опорным материалом, сочетаться с видео роликами, просто помогать ведущему ничего не забыть за интересным обсуждением с группой.

Слайды есть, их много. Лектор идет по слайдам, позволяя группе иногда задавать вопросы, на самые неудобные из них может звучать ответ «Мы будем рассматривать этот материал чуть позже, если вопросы останутся — вы сможете их задать». Фактически, материал дается в жестком порядке, без упражнений на отработку и времени на усвоение.

Эффективность «шансона» выше, чем у чистой лекции, так как группа имеет шансы проснуться в точках, когда кто-то задает лектору вопросы, но, поскольку упражнений и отработки нет, то материал не усваивается и не становится фундаментом для новых навыков. Особенно, если у группы есть свои модели поведения, и под ними как раз есть фундамент предыдущего опыта: ну ведь как-то же мы работаем?

Воркшоп (workshop)

Более эффективным вариантом обучения является Воркшоп, который мы часто и успешно применяем для передачи достаточно большого и разнопланового материала на какую-то заданную тему. Например, мотивация, работа с командой, работа с заказчиком, управление карьерой и многие-многие другие.

Воркшоп, помимо передачи информации, включает в себя отдельные активности, направленные на усвоение и отработку материала: выполнение индивидуальных и групповых упражнений, отработку навыков общения, решение кейсов (учебных ситуаций, в процессе разбора которых группа вырабатывает решение — последовательность шагов и модель поведения — и проверяет его на устойчивость).

Наши воркшопы включают в себя самые разнообразные методики и приемы, которые помогают участникам принять новый опыт и усвоить его, чтобы полноценно применять новые приемы на практике.

Тренинг (training)

Тренинг — это отработка навыка или группы навыков. Наши тренинги это 10-20% информации и 80-90% времени на отработку навыков. Мы часто называем наши тренинги словом «Практикум», чтобы подчеркнуть практический формат именно этой программы.

Джаз — это практически всегда импровизация на заданную тему. Часто, это импровизация, за которой стоит несколько альтернативных программ тренинга, собранных из отдельных логических модулей, которые строятся вокруг какого-то понятийного концепта или упражнения-игры. Они как раз позволяют понять нецелесообразность или неэффективность определенной модели поведения или принятого способа решения какой-то задачи.

Мы редко играем джаз во время тренинга в его чистом виде. Обычно, джаз получается, когда мы находимся с группой в формате коучинга. Например, компания будет резко расти, и от руководителей потребуется внутреннее переключение из режимов «Все сам и до поздней ночи…» в режим «Запустить-отладить-научить-выстроить». Куда пойдет разговор, какие сейчас есть сложности в осознании ситуации всеми игроками, кто будет играть какую партию и какие роли достанутся участникам этого проекта, мы еще не знаем. Это будет джаз. Чистый и неповторимый.

Но джаз — разный, именно этим он нам так интересен.

В тренинге мы часто играем фанк-джаз. Тренинг в определенном тематически заданном фреймворке – это тема тренинга + запрос компании на отработку определенных навыков. Часто мы принимаем решение по содержанию тренинга вместе с нашими клиентами. Примерно два года назад мы убрали описание готовых тренингов с наших сайтов и предлагаем описание тренинговых-модулей, из которых мы строим программы.

Джаз, в нашем исполнении, начинается тогда, когда нам примерно понятна тема (если тренинг открытый, мы объявляем ее в анонсе) или есть запрос от компании или инициативной группы внутри компании. Понятен состав участников и примерно понятны вопросы, которые мы можем решить за несколько дней. При этом тематика и вопросы уточняются дополнительно уже во время работы с группой, список вопросов приоритезируется и программа строится отдельно под каждую группу прямо во время тренинга. Тренеров очень выручает групповая динамика, она вносит основной ритм в работу группы и позволяет примерно планировать время на каждый модуль или активность.

А еще мы много общаемся с группой. Рассказываем о себе, вытаскиваем и проблематизируем опыт наших участников, шутим и стебёмся друг над другом. Это позволяет делать наши тренинги живыми и интересными.

Что происходит онлайн? (online-training)

Обычно, онлайн-тренинг — это воркшоп.

Мы работаем в формате вебинара. Вы слушаете пояснения тренера и смотрите презентацию. Реже тренер что-то показывает на своем компьютере или заполняет вместе с вами какие-то опросники, проходит тесты, решает задания.

Онлайн-тренинг не позволяет в полной мере отработать на практике механику переговоров и убеждений, прочувствовать настроение оппонента в сложных переговорах. Мы понимаем это и не стараемся внести эти поведенческие темы в формат онлайн-тренингов. Мы просто отбираем те модули, которые можем хорошо отработать с группой, не получая 100% обратной связи.

Онлайн-тренинги Стратоплан.Ру — это всегда простой и доступный способ получения новой и нужной информации с массой практических примеров в сопровождении техник и приемов, которые позволят вам не просто услышать материал, но и усвоить его, насколько это возможно.

Мы постараемся сделать ваше пребывание в кресле Стратоплана комфортным и полезным :)