Программа клуба по работе с Заказчиком выглядит очень многообещающе. Новые модули, интересные темы и акцент на ключевых моментах построения продуктивных и выгодных отношений с Заказчиками. Участники программы и заинтересованные лица говорят, что слишком «позитивная» получилась программа: при правильном подходе к работе с Заказчиком все будет хорошо. Менеджеры подсказывают, что не всегда все бывает так позитивно. Заказчик хитрит, пытается выбить скидку или «уговорить» вас сделать что-то бесплатно под разными предлогами. Как бы нам не хотелось этого признавать, но со сложными Заказчиками нужно уметь правильно договариваться!

Для правильной подготовки к таким переговорам мы пригласили одного из лучших профессиональных переговорщиков России Дмитрия Коткина – основателя Петербургской школы переговорщиков «ШиП», бизнес-тренера, орг. консультанта, автора многочисленных тренинговых программ, статей. Дмитрий прошел путь руководителя от мерчендайзера до владельца собственного бизнеса. Имеет подготовку в рамках классической научно-методологической школы в области управления (ВМедА), обладает дополнительным образованием в области психологии обучения (Восточно-европейский Гешталь-институт, Институт прикладной психологии «Иматон» и т.д.). Дмитрий выступал как консультант в таких компаниях как Sun Microsystems, Т-Системс , ELKO, Карл Цейс, КИА МОТОРС, ЗАО «Мултон» (Пепси-кола), КНАУФ…

Дмитрий проведет серию вебинаров о переговорах с Заказчиком! Все вебинары будут хорошим бонусом к программе клуба по работе с Заказчиком.

Тема: «Базовые принципы проведения бизнес переговоров»

1. Цели цикла вебинаров про бизнес-переговоры.
2. Основная терминология переговорщика. Разбор учебного видеофрагмента.
3. Какие виды переговоров бывают. Принципиальное отличие жестких переговоров от конструктивных.
4. Что такое картина мира переговорщиков. Психологические особенности коммуникаций ИТ-специалистов. Разбор учебного видео-фрагмента. Способ быстрого налаживания доверительных отношений с партнером.
5. Подведение итогов вебинара, ответы на вопросы.

Тема: «Стратегия и тактика переговоров»

1. Типология переговорщиков с точки зрения восприятия времени
2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Что такое «пустое и твердое» Разбор видеофрагмента.
3. Что такое стратагема в переговорах, трех -, четырех -, пятиходовки в переговорах. Разбор видеофрагмента.
4. Тактика ведения переговоров. Тактика ведения позиционных торгов – 12 принципов.
5. Противодействие жесткой манере ведения переговоров.

Тема: «Манипуляции и противодействие им»

1. Что такое манипуляции в переговорах
2. Роли манипулятора
3. Принципы построения манипуляций
4. Речевые приемы манипулятора
5. Техники психологического айкидо при противодействии манипуляциям.
6. Разбор видеофрагмента.

Тема: «Психология переговорного процесса, азы психолингвистики»

1. Теория диалога, что такое пространство переговоров, как стоять, смотреть, двигаться в этом пространстве. На что обращать внимание в поведении собеседника.
2. Основы психолингвистики, какие фразы не стоит использовать в ходе ведения переговоров. Что такое «коннотации» и «когниции»
3. Какие фразы «хоронят» сделку.
4. Как правильно использовать вопросы в переговорах.

АйТишным менеджерам проектов, которые общаются с Заказчиками и его командой практически каждый день, просто необходимо понимать основы переговоров и делать это правильно. Именно от умения вести переговоры зависит многое: процесс работы, задачи, оплаты и бонусы и так далее.

Какие проблемы проектных менеджеров это решит?

1. Неумение отстоять свою позицию о внесении изменений в объем работ проекта (те самые «бесплатные доработки»)
2. Избежание неуместных скидок
3. Избежание манипуляций во время общения с Закзазчиком
4. Обсуждение «сложных вопросов» будь то повышение цен или уход ключевых сотрудников и т.д.

Зная профессионализм Дмитрия и качество материала, мы уверены, что бонусный материал отлично дополнит программу.

Записыватейсь прямо сейчас и расширенная программа (вместе с с бонусами) начнется уже в феврале!