Умение работать в коллективе, группе или команде людей — обязательное условие для любого современного специалиста.

Мы часто уделяем внимание техническим и организационным сторонам вопроса выполняемой нами работы и забываем о самом важном компоненте любого успешного Дела — о людях. Их настроении и эмоциях, отношениях между людьми в коллективе, авторитете членов группы, скрытых и открытых конфликтах, в том кто и как доносит свои идеи и критикует других и еще десятках и сотнях тонких моментов от которых зависит сработанность группы людей и достижение этой командой каких-то результатов.

Если вы умеете осознанно управлять своими эмоциями, научились сдерживать резкие слова и выражения, думаете прежде чем громко или резко кому-то ответить — вы можете стать хорошим сотрудником в любом коллективе. Но без умения управлять на том или ином уровне эмоциями и отношениями других людей, осознанно нарабатывать авторитет, контролировать и влиять на рабочие отношения других людей вы не сможете стать руководителем или менеджером.

Если вы планируете развиваться и хотите решать задачи превышающие возможности одного человека — то есть вас — вам рано или поздно придется работать с группой людей или командой проекта и вам просто необходимы навыки работы с людьми.

Если вы уже работаете с небольшой группой людей — у вас есть возможность уже сейчас отработать и попрактиковаться в навыках управлению другими людьми не рискуя влететь лбом в большие проблемы, когда команда вырастет.

Если у вас в подчинении большой проект или он должен появиться в обозримом будущем — вам просто необходимо уметь работать с сотрудниками. Иначе вы будете работать в зоне постоянных рисков, связанных с самым непредсказуемым ресурсом любого проекта — людьми.

В чем ключ, секрет, формула управления сотрудниками?

В работе с людьми необходим и работает исключительно комплексный подход.

Как говорит в своих работах Алистэр Коуберн, который уже 20 лет изучает факторы успешности проектов: «Люди слишком нелинейные компоненты любого проекта, чтобы подходить ко всем с одним набором решений и рекомендаций».

Всем нужна система приемов и практик, которые будут покрывать наиболее часто встречаемые проблемы при работе с людьми.

С чего начинается осознанное продвижение в области управления людьми?

В понимании собственного уровня и имеющихся проблем в вашей системе приемов для работы с людьми. Предлагаем вам ответить для себя на несколько простых вопросов и получить представление о текущем уровне ваших умений и навыков прямо сейчас:

1. Я всегда контролирую ситуацию в нашей группе и четко понимаю все механизмы возникновения конфликтных ситуаций
2. Я могу быстро успокоить человека и вернуть его в работу
3. Я вижу когда наступает «точка кипения» и всегда могу предусмотреть последствия принимаемых мной или руководством компании решений
4. Люди никогда не уходят от меня или из нашего проекта неожиданно
5. Я умею контролировать свои эмоции и влиять на эмоции окружающих и большинство рабочих ситуаций разрешаются конструктивно, без нервов

Кажется фантастикой?

А между тем это базовые вещи, которыми должен обладать любой руководитель, который хочет уделять основное время на работе не разгребанию постоянных ссор и тушению «неожиданных пожаров», а работе над своим проектом.

Что можно сделать прямо сейчас?

Если не руководите командой прямо сейчас — отлично, воспользуйтесь возможностью попрактиковаться пока на вас еще не давит этот непростой груз.

Попробуйте проанализировать состав своей команды:

1. Кому что нравится и не нравится делать в его работе?
2. Что вызывает раздражение, страх или гнев в вашем коллективе?
3. Кто по вашему мнению является формальным и неформальным лидером?
4. По отношению к кому группа может быть настроена враждебно и почему?
5. Кто первый «бросается в драку», а кому наоборот как-будто и нет дела до происходящего вокруг?

Эти вопросы, если вы вдумчиво посидите с блокнотом хотя бы полчаса и ответите на них письменно, уже помогут вам внести определенную ясность и построить начальный профиль вашего коллектива.

В Клубе по работе с сотрудниками мы будем говорить не просто что делать, но и детально будем показывать как именно это нужно делать. Если вы хотите досконально разобраться в теме работы с сотрудниками — приходите и получите в свое распоряжение работающие техники практического менеджмента!

–
С уважением,
Команда Стратоплан.Ру